Bất động sản là một lĩnh vực dễ kiếm tiền cũng như thành công nhất. Nhưng để thành công cần có đầy đủ kiến thức về lĩnh vực này.
Giúp khách hàng tự tin về tiềm lực tài chính của mình:
Những khách hàng lần đầu đầu tư vào đất nền, họ chắc hẳn sẽ có rất nhiều do dự về việc miếng đất mình mua có bị đắt hơn mặt bằng trung thị trường hay không? Liệu rằng mình có khả năng trả nợ và có thể bán nhanh miếng đất nếu lỗ vốn? Hãy tạo niềm tin cho khách hàng, chỉ ra hàng loạt những lợi ích khi khách hàng sở hữu miếng đất, không chỉ để xây dựng nhà ở mà có thể kinh doanh khi có cơ hội.
Xem thêm: 5 kĩ năng, kiến thức một nhà môi giới bất động sản cần có
Môi giới bất động sản cần gì để thành công trong thời kỳ công nghệ 4.0?
Tham gia ngay khóa học kĩ năng mềm tại đây!
Tạo được lòng tin nhất định nơi người khác
Không chỉ học vấn, nghề nghiệp, mà còn là cách ăn mặc, ngoại hình của bạn. Người ta thường tin tưởng những người ăn mặc lịch sự, đeo kính cận, tóc tai gọn gàng hơn vì họ cho đó là người thuộc tầng lớp trí thức, phong cách chỉnh chu, đứng đắn. Ngược lại, nếu bạn chỉ cần có một vết xăm ở bắp tay hay đâu đó dễ thấy thôi, người đối diện sẽ ngay lập tức e dè bạn. Vì vậy, tùy vào tính chất của cuộc giao tiếp, hãy ăn mặc và tạo một vẻ ngoài đứng đắn, gọn gàng để gây được thiện cảm.
Cùng BĐS Thiên Khôi tìm hiểu cách tư vấn khách hàng mua nhà
💥 Nắm bắt nhu cầu của khách hàng
▪️ Khu vực khách hàng mong muốn tìm bất động sản ở đâu và lý do tại sao họ lại chọn khách hàng.
▪️ Loại hình sản phẩm mà khách hàng mong muốn.
▪️ Tài chính của khách hàng cho việc mua nhà đất.
▪️ Kế hoạch mua, thời điểm mua.
▪️ Các tiêu chí: diện tích, số tầng, số phòng,….
– Thông tin sai lệch là tối kỵ, vì bạn cần cung cấp thông tin chuẩn xác, chính thống cho khách.
– Tưởng chừng là điều cơ bản khi tư vấn khách hàng, song vẫn rất nhiều người môi giới mắc phải.
– Tuyệt đối không được cung cấp thông tin chưa qua kiểm chứng rõ ràng.
– Căn cứ những thông tin nắm bắt trước đó, tìm kiếm và lựa chọn trong dữ liệu hàng của công ty để đưa ra trao đổi với khách hàng.
– Các kênh tìm kiếm thông tin thường được áp dụng như sau:
➡️ Sau khi tìm được những thông tin hợp lý bạn nên đi khảo sát lại những thông tin này.
➡️ Tuyệt vời nhất là bạn sẽ chọn được ra từ 3 – 5 căn nhà phù hợp nhất sau khi đi khảo sát.
– Qua thông tin đã sàng lọc bạn cần liên hệ với khách hàng mua để trao đổi với họ về những căn nhà mà bạn đã tìm được.
– Việc trao đổi có thể qua điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp.
– Và thông tin trao đổi nên xoay quanh các tiêu chí đã tư vấn so với hiện trạng thực tế như vị trí, diện tích, giá bán… của căn nhà mà bạn đã tìm được.
– Trong quá trình xem nhà bạn cần phân tích và tư vấn cho khách hàng dựa trên các tiêu chí đã đưa ra.
– Đàm phán với chủ nhà và khách hàng về:
▪️ Các loại giấy tờ, thuế phí liên quan.
▪️ Thời gian bàn giao nhà, thời gian công chứng sang tên.
Những lưu ý quan trọng trong cách tư vấn khách hàng mua nhà
– Cần tư vấn chuyên nghiệp từ góc nhìn của khách hàng
– Nhấn mạnh về những chính sách bán hàng cùng vị trí dự án
– Cần nắm bắt rõ tâm lý khách hàng khi mua bất động sản
– Tạo không khí cởi mở khi tư vấn
– Tư vấn đúng thông tin, mục tiêu của khách hàng
– Trước khi bắt đầu tư vấn cho khách nên đưa 1 vài câu hỏi để đánh giá về khách, hiểu kỹ về nhu cầu của khách hàng và tập trung xoáy vào giải quyết những mong muốn đó của khách.
– Nếu khách là người mua để ở, chưa biết gì về dự án thì có thể trình bày chi tiết;
– Nếu khách hàng đã biết về vị trí thì không cần thiết tư vấn chi tiết các đường để đi đến dự án
– Nếu là khách đã đầu tư sành sỏi thì tốt nhất là nên bỏ qua quy trình tư vấn thông thường mà nên tập trung vào phân tích các cơ hội gia tăng giá trị và thanh khoản…
TẠO KHÔNG KHÍ CỞI MỞ KHI TRÒ CHUYỆN
Một không khí thoải mái sẽ rất dễ dàng để trò chuyện và đàm phán. Chẳng ai muốn bước vào một cuộc đàm phán gò bó, gượng ép và đầy áp lực với hàng loạt từ ngữ chuyên ngành, chỉ chăm chăm đến mục đích mua bán miếng đất sao cho nhanh gọn. Hãy tinh tế quan sát, lắng nghe đến sở thích của khách hàng, thi thoảng pha thêm câu chuyện cười để không khí thêm vui vẻ.
Từ ngữ giao tiếp đơn giản, tránh dùng thuật ngữ chuyên ngành quá nhiều:
Thống kê cho rằng, 52% người đi mua nhà hằng năm là mua lần đầu, mặc dù trông có vẻ bạn rất am hiểu và thông thái trong các lĩnh vực kinh tế, thị trường, nhà đất tuy nhiên vô hình chung việc sử dụng thuật ngữ chuyên ngành lặp đi lặp lại sẽ tạo nên tâm lý hoang mang cho khách hàng, đặc biệt là những người mới đi mua bất động sản lần đầu tiên.
💥 Đặt cọc và hoàn tất quá trình mua nhà
– Đây là chứng cứ pháp lý đầu tiên xác định việc hai bên mua bán với nhau.
– Trong nội dung đặt cọc bạn cần phải ghi vào đó tất cả các vấn đề đã thỏa thuận như giá bán, hình thức thanh toán, các loại phí…
BẤT ĐỘNG SẢN THIÊN KHÔI – SỐ 1 BĐS THỔ CƯ
🔅 Hệ Thống Website Đăng Kí Ứng Viên: http://congtythienkhoi.com/
🔅 Facebook: Bất Động Sản Thiên Khôi
🔅 Website: https://thienkhoiland.net/
Bí kíp thuyết phục khách hàng mua đất nền
Thuyết phục khách hàng là một trong những bước rất quan trọng trong tiến trình mua – bán. Có những khách hàng khá thoải mái nhưng cũng có không ít khách hàng khó tính. Việc thuyết phục những khách hàng khó tính là điều không hề dễ, càng khó khăn hơn khi phải thuyết phục họ dốc một khoản tiền lớn để sở hữu miếng đất nền mà mình đang giao bán. Bài viết dưới đây của VCB Group sẽ mách bạn 6 cách thuyết phục khách hàng mua đất nền của bạn trong nháy mắt!
Nghi ngờ: trên thực tế một người đi mua nhà thường nghĩ người môi giới bất động sẩn là một “cò nhà đất”. Họ cho rằng người môi giới chỉ tìm mọi cách để mình rút ví tiền sở hữu miếng đất bằng mọi cách, chứ không phải tư vấn để giải quyết vấn đề của bản thân.
Do dự, thiếu tự tin: Đây là tập khách hàng đang gặp vấn đề về tài chính cá nhân, hoặc “tay mơ” đứng trước lần đầu tiên sở hữu một bất động sản cho riêng mình. Họ cũng có thể còn đang đắn đo chưa biết mình nền làm gì tiếp theo khi sở hữu miếng đất? Liệu rằng đây có phải là thời điểm thích hợp để sở hữu đất nền? Liệu rằng mình có mua bị miếng đất bị hớ hay không?
Thiếu nghiêm túc: sẽ không ít những cuộc gọi mà khách hàng tìm bạn chỉ với mục đích thu thập thông tin và chỉ có thể. Họ không có nhu cầu thực sự lúc bấy giờ, tất cả những gì họ cần là thông tin về một ngôi nhà trên phố mà họ đang ưa thích.
Hợp tác: đây là điều mà bất kỳ người môi giới nào cũng mong muốn, khách hàng với thái độ hợp tác, lắng nghe kỹ lưỡng những thông tin tư vấn và sẵn sàng thương lượng, đàm phán với ý định mua nhà thực sự sẽ khiến bạn dễ dàng làm việc hơn.
Từ những yếu tố tâm lý khách hàng, từ đó VCB Group đưa ra 6 cách để thuyết phục khách hàng hiệu quả!
Luôn có dẫn chứng đi kèm và lập luận chặt chẽ
Dù trong thuyết trình hay trong trò chuyện bình thường, khi muốn thuyết phục người khác bạn cần đưa ra những dẫn chứng cụ thể cho luận điểm bạn muốn thuyết phục người nghe. Đặc biệt là môi giới bất động sản, khi mà gần đây xuất hiện hàng loạt “bất động sản ma”, lừa đảo hàng nghìn tỉ đồng của các nhà đầu tư, thì việc có dẫn chứng, giấy tờ rõ ràng, minh bạch sẽ giúp bạn có thêm điểm cộng lớn!
